SAP SuccessFactors es la plataforma en la nube de SAP para la gestión del capital humano (Human Capital Management, HCM) y de la experiencia del empleado (Human Experience Management, HXM).
Está pensada para que las empresas gestionen de forma integral todo el ciclo de vida de un empleado, desde que es candidato hasta que deja la organización, centralizando procesos de RRHH y ofreciendo herramientas para mejorar la productividad y el compromiso del personal.
1. Qué es y qué cubre
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SuccessFactors es un software SaaS (Software as a Service), accesible desde navegador o app móvil, que incluye módulos interconectados para:
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Reclutamiento y selección (Recruiting)
Publicación de vacantes, gestión de candidatos, entrevistas y contratación. -
Onboarding
Incorporación del nuevo empleado, entrega de documentación, formación inicial y tareas de bienvenida. -
Gestión del desempeño (Performance & Goals)
Definición y seguimiento de objetivos, evaluaciones de desempeño, feedback continuo. -
Aprendizaje y formación (Learning Management System, LMS)
Gestión de cursos, planes de formación, certificaciones y desarrollo de habilidades. -
Gestión de compensaciones (Compensation Management)
Salarios, incentivos, bonos, revisiones salariales y equidad interna. -
Gestión de sucesión y carrera (Succession & Development)
Planificación de reemplazos, desarrollo de talento interno y planes de carrera. -
Administración central del personal (Employee Central)
Base de datos centralizada de empleados, contratos, datos personales y organizativos. -
Analítica y reporting (People Analytics)
Métricas de RRHH, cuadros de mando y predicciones de rotación o necesidades de contratación.
2. Características técnicas clave
- 100% en la nube: no requiere instalación local, SAP gestiona la infraestructura y actualizaciones.
- Accesible en cualquier dispositivo (web, móvil, tablet).
- Interfaz amigable y personalizable.
- Integraciones con otros sistemas SAP (S/4HANA, Concur, Fieldglass, Ariba) y con aplicaciones externas mediante APIs y conectores estándar.
- Cumplimiento normativo global: adaptado a legislaciones laborales de diferentes países.
3. Beneficios para las empresas
- Unificación de todos los procesos de RRHH en una sola plataforma.
- Mayor productividad en el área de recursos humanos al reducir tareas manuales.
- Mejora de la experiencia del empleado, al darles acceso directo a información y procesos.
- Visibilidad global de la fuerza laboral y del talento disponible.
- Soporte para estrategias de retención y desarrollo.
4. Ejemplo práctico
Una empresa global usa SuccessFactors para:
- Publicar vacantes automáticamente en portales de empleo.
- Filtrar candidatos y coordinar entrevistas.
- Hacer onboarding digital al nuevo empleado antes incluso de su primer día.
- Establecer objetivos anuales y evaluaciones de desempeño.
- Gestionar su formación continua.
- Planificar quién podría sustituirle en caso de promoción o salida.
Si quieres, puedo relacionarte SuccessFactors con Ariba y otras soluciones SAP, para que veas cómo encajan juntas dentro de la estrategia global de SAP para cubrir todas las áreas de una empresa.
¿Quieres que lo haga?